Емоционалната интелигентност е широко известна като ключов компонент на ефективното лидерство. Способността да бъдете проницателни в тон със себе си и емоциите си, както и да имате здрава ситуационна информираност може да бъде мощен инструмент за ръководене на екип. Актът на познаване, разбиране и реагиране на емоции, преодоляване на стреса в момента и осъзнаване как вашите думи и действия влияят на другите, се описва като емоционална интелигентност. Емоционалната интелигентност за лидерство може да се състои от тези пет атрибута: самосъзнание, самоуправление, съпричастност, управление на взаимоотношенията и ефективна комуникация.
Като ветеран от Navy SEAL, предприемач, мотивационен лектор и лидер на една от най-бързо развиващите се агенции за дигитален маркетинг в страната, изпитах много емоции и осъзнах как тези емоции могат да имат положителен или отрицателен ефект върху способността ми да вдъхнови и ръководи екип. Много хора се опитват да изключат чувствата си, но колкото и да изкривяваме, отричаме и погребваме емоциите и спомените си, никога не можем да ги премахнем.
Можете да се научите да бъдете емоционално независими и да придобиете атрибутите, които ви позволяват да имате емоционална интелигентност, като се свържете с основните емоции, приемете ги и осъзнаете как те влияят на вашите решения и действия.
Способността да се свързват поведението и предизвикателствата на емоционалната интелигентност по отношение на представянето на работното място е огромно предимство при изграждането на изключителен екип. Един от най-често срещаните фактори, които водят до проблеми със задържането, са недостатъците в комуникацията, които създават разединение и съмнение.
Лидер, който няма емоционална интелигентност, не е в състояние ефективно да прецени нуждите, желанията и очакванията на онези, които те водят. Лидерите, които реагират от емоциите си, без да ги филтрират, могат да създадат недоверие сред персонала им и могат сериозно да застрашат работните им отношения. Реагирането с непостоянни емоции може да навреди на цялостната култура, нагласи и положителни чувства към компанията и мисията. Добрите лидери трябва да са наясно и да разбират как тяхната вербална и невербална комуникация може да повлияе на екипа.
За да разберете компетенциите на емоционалната интелигентност, необходими за ефективно лидерство, бих препоръчал да определите къде стоите по долуизброените елементи.
Само оценка: Това може да се определи като способност да разпознава собствените си емоции, силни, слаби страни, ценности и двигатели и да разбира въздействието им върху другите.
Без размисъл не можем да разберем истински кои сме, защо взимаме определени решения, в какво сме добри и къде не успяваме. За да постигнете максималния си потенциал, трябва да сте уверени в това кой сте, разбирайки доброто и лошото. Тези, които разбират добре кои са и върху какво искат да работят, могат да се усъвършенстват редовно.
Саморегулация : Известен още като дисциплина. Това включва контрол или пренасочване на нашите разрушителни емоции и адаптиране към променящите се обстоятелства, за да поддържаме екипа да се движи в положителна посока.
Лидерите не могат да си позволят да загубят хладнокръвието си. Да си спокоен е заразно, както и паниката. Когато поемете лидерска роля, вече не можете да си позволите да изпадате в паника, когато нещата станат стресиращи. Когато останете спокойни и позитивни, можете да мислите и да общувате по-ясно с екипа си.
Съпричастност и състрадание: Емпатията е способността да се поставите на мястото на някой друг и да разберете как те могат да се чувстват или да реагират на определена ситуация. Когато човек има съпричастност, способността да изпитва състрадание е отворена. Емоцията, която изпитваме в отговор на страданието, мотивиращо желанието да помогнем.
Колкото повече можем да се свържем с другите, толкова по-добре ще станем в разбирането какво ги мотивира или разстройва.
Управление на взаимоотношенията: Не можете да установите дълбоки връзки с другите, ако сте разсеяни. Много от нас имат семейства, други задължения и луд списък със задачи, но изграждането и поддържането на здравословни и продуктивни взаимоотношения е от съществено значение за способността на човек да придобие по-висока емоционална интелигентност.
Трябва да имате способността да общувате ефективно и правилно да управлявате отношенията, за да преместите екип от хора в желаната посока.
Ефективна комуникация: В екипите на SEAL трябва да направите три неща безупречно, за да бъдете ефективен оператор и член на екипа: Преместване, стрелба и комуникация. Комуникацията е от най-голямо значение. Проучванията показват, че ефективната комуникация е 7% от думите, които казваме, и 93% от тона и езика на тялото.
Неразбирането и липсата на комуникация обикновено са в основата на проблемите между повечето хора. Неспособността да общувате ефективно на работното място води до разочарование, огорчение и объркване сред служителите. Ефективната комуникация може да премахне препятствията и да насърчи по-силни взаимоотношения на работното място. Когато служителите знаят ролята си в компанията и разбират как се възползват от цялостната насока и визия, има чувство за стойност и постижения. Добрата комуникация води до изравняване и споделено чувство за цел.
Емоционалната интелигентност е мощен инструмент, критичен за превишаване на целите, подобряване на критичните работни взаимоотношения и създаване на здравословно, продуктивно работно място и организационна култура.
