Като основател и главен изпълнителен директор на LearnVest, придобит от Northwestern Mutual преди две години, научих, че никога не сте приключвали да растете, що се отнася до лидерството. Има дни, в които си страхотен, и дни, в които не си никъде близо. Така че винаги се разтягам, за да се развивам и да се подобрявам в воденето.
Наскоро чух изпълнителния директор на Alibaba Джак Ма да изнесе брилянтна реч и перспективата му ме изгори до основи. Ето три от моите закуски:
1. Трябва да имаш любов.
Ма говори за трите типа IQ, от които се нуждаете като лидер - IQ и EQ, които са добре известни, но също и LQ, който е коефициент на любов . Трябва да обичате искрено своя екип и това, за което работите заедно, защото докато растете и светът става по-интензивен, трябва да има по-голяма цел от това, което се случва във вашия офис всеки ден.
И на наистина практично ниво трябва да обичате екипа си, защото животът им е във вашите ръце. Пиша това от снежна буря в ден, в който съм отговорен да се уверя, че целият ми персонал е в безопасност. Много пъти през последните осем години съм имал хора да казват: „Ти не отговаряш ли? Защо не можете да си направите график? И винаги съм се шегувал, че да си лидер е точно обратното на това. Всъщност това е смиреният слуга на таланта, за да се уверите, че те получават това, от което се нуждаят, и вие разбирате къде трябва да отидат.
2. Да бъдеш председател не е забавната работа.
Джак Ма е председател на десетки хиляди служители. Въпреки че го кара да изглежда лесно, животът му не е такъв. Той каза просто: „Ако искате животът ви да е прост, не бива да бъдете лидер.“ Скалата ми е много по-малка, но налягането все още е налице. Второто нещо се обърка, трябва да го поправя, независимо дали е 6 сутринта в сряда, неделя или по време на рождения ден на най-добрия ми приятел.
В ранните дни на LearnVest аз бях този, който почистваше офиса ни, когато беше разхвърлян. Не исках да се смущавам, когато хората идват. Един инвеститор пристигна и ме видя да търкам банята с кърпички Clorox. Тя се засмя и каза: „Това е човек, който буквално запретва ръкави, за да свърши нещата“. Никой никога не е записвал това в моя план за ръководство.
3. Трябва да буташ хората.
Що се отнася до решаването на наистина трудни проблеми, Ма има известен цитат, който обичам: „Днес е трудно. Утре ще бъде по-лошо. Но денят след това ще бъде красив. По-голямата част от таланта ви няма да отмине утре. Но като лидер трябва да вдъхновявате хората през тези най-трудни времена: да се придържат към него, да се движат през него и да го виждат, за да могат да стигнат до деня, в който нещата са красиви. Тогава наистина правите иновации. Трябва да вземете екипа си там.
Аз съм отпаднал от Харвардското бизнес училище, но взех много полезен клас по лидерство, докато бях там, който наистина остана с мен. Обсъдихме да разгледаме проблемите от всеки ъгъл и да разгледаме човека вътре в пъзела. Вижте тяхната картина, тяхната загриженост, тяхната гледна точка и разберете, че хората се чувстват страстно така, както се чувстват. Вашата работа е да видите 360-градусовия изглед и да намерите отговорите.
От друга страна, трябва да балансирате това, като изтласкате хората до техните граници. Как се стига до там, ако повечето хора не успеят да минат утре на Джак Ма? Боли те да накараш талант да прави неща, които никога досега не са правили. И това е трудно.
По време на стипендията ми за Хенри Краун в Института в Аспен четяхме писанията на лидери, вариращи от Мартин Лутър Кинг младши до Макиавели през Маргарет Тачър до Джак Уелч до Ганди. Срещнахме Мадлен Олбрайт. Това, което ми направи впечатление, е, че има всички тези различни видове лидери, които всички са отговорни за решаването на различни уравнения. Докато виждате позицията на всички, осъзнавате, че никога нищо не е черно или бяло.
Все още съм на път да стана такъв лидер, какъвто искам да бъда. Искам да знам: Какви са вашите уроци по лидерство? Сигурен съм, че мога да науча повече!
