В понеделник - Международният ден на жената - Burger King обяви нова програма предназначен да подчертае неравенството между половете в ресторантьорството: програма за стипендии за служители от женски пол.
„... Само 20% от готвачите са жени“, пише в туитър Burger King UK. „Ние сме на мисия да променим съотношението между половете в ресторантьорската индустрия, като предоставим на жените служители възможност да продължат кулинарна кариера.“
Звучи добре: Разпознайте проблем, потърсете решение на този проблем.
С изключение на факта, че Burger King води съобщението с този туит.
Както може да се очаква, реакцията беше бърза и тежка. Някои смятаха, че чуруликането в най-добрия случай е глухо. Други обвиниха марката, че използва сексистки израз като стръв за щракане. А други, добре, можете да познаете какво казаха другите.
По-късно през деня Burger King изтри оригиналния туит, позовавайки се на „обидни коментари“ в своята нишка.
И издаде извинение.
Тъй като извиненията вървят, не е лошо:- - Чуваме ви.
- „Сбъркахме първоначалния си туит и съжаляваме.“
- „Ще се справим по-добре следващия път.“
С изключение на негласното „но“ в извинението: „Нашата цел беше да насочим вниманието към факта, че само 20 процента от професионалните готвачи в кухните в Обединеното кралство са жени и да помогнем да променим това, като присъдим кулинарни стипендии.
Както казваше дядо ми, „Всичко след“, но „е BS“.
Докато намерението на Burger King беше възхитително, все пак: Когато се извините, кажете, че съжалявате. Кажи защо съжаляваш. Поемете цялата вина. Заложете - ако само на себе си - да се справите по-добре.
Не по-малко. Няма повече.
И тогава има това. Обжалвания за самоличност неизменно искрен люфт . Както показва това проучване за 2019 г .:
Неефективността на обжалванията за идентичност се обуславя от заплаха за категоризация - чувства се неволно сведена до една самоличност - което се предизвиква, когато а) разположената идентичност е на типично маргинализирана група и б) обжалването поражда стереотип за тази идентичност.
По ирония на съдбата обжалванията за самоличност често отблъскват притежателите на самоличност от опциите, които биха предпочели при липсата на такава.
Жените принадлежат ли в кухнята? Да.
Мъжете също.
Както и всички.
Позовавайки се на стереотип, колкото и безобиден или хумористичен да е предназначен, поне отчасти отчуждава публиката и хората, които Burger King се надява да привлече.
Което е жалко, тъй като програмата заслужава похвала. Фондация Burger King H.E.R. (Помощ за изравняване на ресторантите) Стипендията ще отпусне по 25 000 долара за две настоящи жени служителки и има планове за създаване на подобни програми в други страни.
Според говорител на Burger King, „Нашата публикация в Обединеното кралство днес е създадена, за да насочи вниманието към факта, че само малък процент от готвачите и главните готвачи са жени. Грешка ни беше, че не включихме пълното обяснение в първоначалния ни туит и сме коригирали дейността си напред, защото сме сигурни, че когато хората прочетат целия ни ангажимент, те ще споделят вярата ни в тази важна възможност.
Може би така - но отново, дори туит има само един шанс да направи първо впечатление.
И извинението също.
