В често цитираната комедия на Майк Джадж ' Офис пространство , 'Бобс молят Том да дешифрира длъжностната му характеристика с прост въпрос:' Какво казваш, че ... ПРАВИТЕ тук? ' Том моментално се паникьосва, крещейки, че 'има умения за хора' и е 'добър в общуването с хора!' преди да излезе извън стаята. Той се пука под натиска. Точно както правят много кандидати за връзки с обществеността, когато ги помоля да се откажат от модните думи, жаргон и възобновяване, което замъглява истинското им, действително послание.
Четиринадесет години след като се запознахме с Lumbergh, съобщава TPS, и телбод на Милтън, мъглата от PR жаргона става все по-гъста. През това време LinkedIn насърчава тенденцията за пускане на пазара на мръсно джъмбо и възобновяване на думата. Толкова много, че клиентите днес не се доверяват почти на никого в маркетинга и PR, отчасти защото езикът, който използваме, е напълно отделен от реалността. По същото време, Паркове и отдих Рон Суонсън се превърна в нещо като култов супергерой за неговите силни взривове на BS.
Това не са лъжи, това е жаргон
Например: Случайно търсене в LinkedIn изплува следното описание на уменията: „Аз анализирам и трансформирам вашия маркетинг със стратегически маркетингови / PR консултантски услуги в социалните медии, предназначени да привлекат вашата оптимална общност“. Превод: „Гледам какво правите и планирам какво трябва да правите, за да получите добри клиенти“.
Друг професионалист твърди, че има „успешен опит в разработването и изпълнението на интегрирани маркетингови стратегии и тактики“, което може да означава всичко. Казаното лице има и „разнообразно портфолио от опит в пълен набор от маркетингови дисциплини и точки на допир (най-наскоро, фокусирайки се върху цифровите и социалните медии), за да стимулира и демонстрира резултати“.
Възникват очевидните въпроси: Карам какви резултати? Какво е точка на допир? Какво е интегриран маркетинг? Дори резултатът от Уикипедия граничи с безсмислено: „Интегрираната маркетингова комуникация е термин, който се появява в края на 20-ти век по отношение на прилагането на последователни съобщения за марките в безброй маркетингови канали“. Ние не сме по-близо до яснотата.
Изцеление на раната
Несправедливото предположение е, че пиарите са лъжци. Не заради конкретни лъжи, а заради бариерата, която поставяме между реалната работа и нашето его.
Може да изглежда много по-малко секси да се каже, че „ще ви покажем по телевизията или ще ви пишат в списание“ и много по-изкушаващо да се каже, че сте „шепнещ на връзките с медиите“ (това е истински цитат). По-трудно е да кажете на родителите си, че правите всичко възможно, за да накарате хората да изглеждат добре, вместо да се отнасяте към себе си като към „стратег на марката“, който притежава „интелектуална строгост, способности за решаване на проблеми и решителност да анализирате културните тенденции, които определят марките“.
Реалността е, че е страшно да се погледне на всичко в неговите лъскави термини и задачи. PR специалистите не са лекари или адвокати. Ние не спасяваме животи или променяме света. Нашите технологични стартиращи компании може да умрат утре и по-голямата част от света няма да се интересува. Това не прави PR хората маловажни - но поставя нещата в перспектива.
И така, защо да бъда честен? Защото е печелившо и забавно и ще бъдете обичани, ако всъщност можете да правите нещата, които ви е писано. Ако използвате замъгляване на работа (прекъсване на работа?), За да се опитате да скриете, че животът ви е пускане на туитове в календар, или изписване на корпоративни биографии или попълване на дневен ред, вероятно трябва да се откажете. Това правиш. Това е вашата работа. Колкото повече го криете, толкова по-дълбоко се вмъквате в свят, който не е реален и толкова повече щети нанасяте на индустрията и себе си.
Говорете на ясен английски и клиентите ви ще ви обичат. В един свят на милиони търговци, бълващи безсмислен жаргон за това как те ще „осигурят баланс между идентичността на глобалната марка и локално изпълнение“, можете да бъдете самотният агент, който говори ясно, конкретно и без его.
Обещайте минимума, който можете да направите с най-опростени термини. След това доставете още.
Защо? Защото всеки път, когато кажеш на някого, че ще направиш нещо без шум и пух и след това всъщност доставиш, се дистанцираш от тълпата. В крайна сметка никой не се интересува колко сте интелигентни, впечатляващи или свързани. Всичко, което наистина има значение, са резултатите.
