Absurdly Driven гледа на света на бизнеса със скептично око и здраво вкоренен език в бузата.
Той е розов и щастлив, сладък и тръпчив.
Това е лилаво и весело и, споменах ли, розово?
Starbucks Unicorn Frappuccino е вълнуващо човешко същество по цялата земя.
Всъщност не всички хора.
Много от тези, които не са толкова развълнувани от тази напитка, която променя цвета и вкуса, са известни като баристи.
Да, вашият местен млад човек, който стана в 4 часа сутринта, прибра се да се преоблече, след това отиде да работи в Starbucks, пожелава Unicorn Frappuccino просто да Frapp Off
Какво би могло да доведе до тази беда на тревогата?
Може би най-шумната и забавна жалба за бариста дойде от базирания в Колорадо Брейдън Бърсън.
Той публикува жалък в Twitter, в който моли хората да му улеснят живота.
Това нещо с еднорог е популярно. Което накара Бърсън да изкрещи: „МОЛЯ, НЕ ВЗЕМЕТЕ!“
Но защо?
„Никога през целия си живот не съм правил толкова много фрапучино“, крещи той. - Ръцете ми са напълно лепкави. Имам глупости с еднорози, всички в косата, в носа си. Никога през целия си живот не съм бил толкова стресиран. '
Той завършва с: „Ако ни обичате като баристи, НЕ ПОРЪЧАЙТЕ !!!“
Емоциите ви в този момент може да са някъде по оста на мястото, където бу се среща с ху.
Това е работа. Това е просто рекламна напитка, която е достъпна само за четири дни. Изсмучете го. Използвайте сламка, ако помага.
В крайна сметка Бърсън свали малкия си филм - въпреки че все още живее във Facebook (вижте по-долу.)
Той обаче не беше единственият бариста, който изпитваше болка. Базираната във Флорида Тина Лий, например, предложи това в Twitter : „Като бариста просто знайте, че всеки път, когато ме помолите да направя това, част от мен умира #unicornfrappuccino.“
Друг очевиден бариста, наречен Александрия размишлено за видеото на Бърсън: „Идеално обобщение на днешния ми ден, това фрапучино е дяволът“.
Форум на Reddit Starbucks има прекрасни публикации като тази от skynetofficial: „когато часовникът ви излиза точно когато група гимназисти идват във всички, поръчващи еднорози.“ Това е придружено от GIF с пухкав характер, който работи усилено, за да избегне експлозии.
Има дори ужасяващ образ от 56 Еднорог Фрапучино, които съставляват само една поръчка в някои изоставени Starbucks.
Попитах Starbucks да попитам дали има съчувствие към онези служители, чиито нерви са разкъсани от неприятния Frapp.
Говорител на компания ми каза: „Нашата цел е да гарантираме, че както нашите клиенти, така и партньори винаги имат положителен опит в Starbucks. Винаги се вслушваме в отзивите им, за да определим какво можем да подобрим. Свързахме се директно с този партньор, за да поговорим за неговия опит и как да го направим по-добър. “
Разбирам, че Бърсън не е бил дисциплиниран, нито дори принуден да изпие 10 Unicorn Frappuccinos за наказание. Въпреки че свали видеоклипа си, компанията не му каза - и сега е отново.
Поучително е обаче, че когато стартирате нещо, което смятате, че ще бъде ново и вълнуващо, си струва да се уверите, че вашите служители са готови да изпълнят.
Starbucks вероятно знаеше, че това ще предизвика раздвижване. В крайна сметка хората обичат еднорозите и те ще гравитират към всичко, което не ги кара да мислят за война, политика или училище.
Възможно ли е при съществуващите проблеми при обслужването на клиентите, които поръчват онлайн, Unicorn Frappuccino да представлява особено болезнен розов ад?
Насладих се на този коментар на Reddit от бариста с дръжката на Reddit orion_7: „Хей, момчета, не забравяйте да разпознаете и оцените клиентите си, които поръчват„ Високо черно кафе “през следващите няколко дни ... Те са [sic] Delight запазва ние сме разумни.
Е, само че.
